Loliettoo effettua le consegne in Italia ed Europa (Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Svezia) attraverso il proprio Corriere Espresso di fiducia. Per spedizioni in altri paesi, contattaci - coccoon@loliettoo.it - e faremo il possibile per raggiungerti ovunque nel mondo.

Il Cliente o il destinatario ricevono notifiche via e-mail ed SMS da parte del Corriere con il codice di tracciamento e tutti gli aggiornamenti per seguire la spedizione fino alla consegna.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Per le consegne in Italia, le spese di spedizione sono di:

€ 6,99 per ordini fino a € 29,99

€ 4,99 per ordini da € 30 fino a € 59,99

Gratuite per ordini superiori a € 60

La spedizione degli ordini avviene entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento da parte de Loliettoo. La consegna è effettuata dal corriere in 24/48 ore (il tempo di consegna per alcune località disagiate e isole minori potrebbe essere maggiore). 

Per le consegne in Europa (Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Svezia), le spese di spedizione sono di:

€ 15,00 per ordini fino a € 39,99

€ 10,00 per ordini superiori a € 40

La spedizione degli ordini avviene entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento da parte de Loliettoo. La consegna è effettuata dal corriere in 2/6 giorni.

É consigliabile indicare un recapito dove sia sempre presente qualcuno al momento della consegna. Se il destinatario risultasse assente al primo tentativo di consegna, troverà un avviso del corriere. Un secondo tentativo di consegna avverrà il giorno lavorativo successivo e, se il destinatario fosse nuovamente assente, sarà contattato la sera stessa, dopo le 18.30, dal servizio clienti del corriere per fissare una terza consegna per il giorno lavorativo successivo. Per garantire tutti questi passaggi è obbligatorio l’inserimento del numero di telefono del destinatario in fase di ordine. Se non fosse possibile il contatto telefonico oppure se il destinatario fosse assente per la quarta volta, allora l'ordine sarà riconsegnato al mittente (Loliettoo) ed il cliente dovrà accordarsi con Loliettoo per una nuova consegna a sue spese.

In caso di indirizzo errato indicato in fase di ordine, Loliettoo non sarà responsabile per la mancata consegna ed il cliente dovrà accordarsi con Loliettoo per una nuova consegna a sue spese.

In caso di smarrimento o danneggiamento dell'ordine, il destinatario deve firmare la lettera di vettura cartacea o elettronica con riserva specifica (es. collo bagnato, collo rotto, collo aperto ecc…) e deve inviare a Loliettoo una contestazione scritta entro 4 gg dalla consegna. Solo in questo modo Loliettoo potrà chiedere il rimborso al corriere.

RITIRO A MANO

É possibile ritirare a mano i prodotti acquistati online, senza l'addebito delle spese di spedizione. Il magazzino de Loliettoo si trova a Voltaggio in provincia di Alessandria.

Per scegliere questa opzione di ritiro diretto, è necessario che il Cliente inserisca il codice RITIRODIRETTO in fase di ordine, nella sezione dedicata ai codici sconto, prima del pagamento. L'inserimento del codice corretto prevede l'annullamento delle spese di spedizione dall'ordine.

Il Cliente viene contattato via e-mail da Loliettoo per ricevere l'indirizzo esatto e gli orari di apertura per ritirare l'ordine.

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente o il destinatario ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Loliettoo la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a Loliettooil S.r.l., Via Cavour 4, 15060 Voltaggio-AL.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Loliettoo provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Non verranno rimborsate le spese di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Loliettoo può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Loliettoo.

Loliettoo eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.